Для развития турагентства важно поддерживать отношения с клиентами, держать связь и по возможности предлагать им выгодные решения. Чтобы все это реализовывать следует настроить и запустить специальное программное обеспечение. СРМ для туризма поможет вести электронный документооборот и учет всех рабочих процессов.
Функции систем для турагентств
Компания «Перфектум» разработала СРМ для турагентства со всеми необходимыми опциями для этой сферы деятельности. В частности это:
- интеграция с e-mail сервисами;
- ведение базы клиентов;
- запись телефонных номеров и разговоров;
- сбор писем и запросов;
- формирование заданий и напоминаний для сотрудников;
- анализ данных и статистики;
- автоматическое распределение заявок между менеджерами;
- сбор данных по лидам.
Также специалисты компании могут внедрить дополнительные функции, которые нужны для вашего бизнес-подхода. СРМ система для туризма способствует хранению информации, обработке данных и установке связи с клиентами. Это удобный инструмент для создания воронки продаж и отслеживания результатов, для ведений отдела продаж туров, путевок и других задач туристического агентства. Она привлекает клиентов к совершению повторных заказов и заводит новых клиентов в автоматическом режиме. Благодаря системе никто не будет упущен.
Также ее используют для коммуникации с сотрудниками – постановка задач, привязка за каждым определенных клиентов и рассылка информации о новинках компании. Программа напомнит сделать важный звонок клиенту и предложить актуальный тур. После увольнения сотрудника клиенты автоматически распределяются между другими менеджерами.
У системы комфортный и простой интерфейс, в котором легко разобраться и наладить отчетность.
Почему важно устанавливать систему с отраслевым решением
СРМ системы для турагентства разработаны с учетом потребностей данной отрасли. В ней запрограммированы категории опций для сферы туризма, поэтому ее использование упростит ведение бизнеса. Все модули оптимизированы под модель продажи путевок и туров – отправка счетов об оплате, заказ экскурсий и бронирование номеров в отеле. Каждый аспект процесса в работе туризма учтен разработчиками.
Также специалисты агентства «Перфектум» могут дополнительно внедрить нужные функции по вашим запросам. Разработанные СРМ системы для туроператоров хранят всю информацию и упрощают работу, они подходят и для великих турагентств и для небольших туристических фирм.
Источник: